Shaadi Planner Marktplaats/Shop – Algemene voorwaarden

1. Introductie

Welkom bij Shaadi Planner Marketplace. Door je te registreren als verkoper of een aankoop te doen als koper, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Definities

"Platform" verwijst naar shaadi-planner.com
"Verkoper" verwijst naar iedere persoon of onderneming die producten of diensten aanbiedt via het platform
"Koper" verwijst naar iedere persoon die een product of dienst koopt of aanvraagt
"Product" omvat zowel fysieke producten als diensten die op de marketplace worden aangeboden

3. Verantwoordelijkheden van de verkoper

Zorg dat alle productinformatie correct en actueel is.
Bestellingen dienen binnen de afgesproken termijn te worden uitgevoerd.
Bestellingen moeten binnen 1–3 werkdagen worden verzonden, tenzij een andere levertijd duidelijk staat vermeld in de productbeschrijving.
Indien de verkoper niet aan deze levertijd kan voldoen, dient hij/zij tijdig contact op te nemen met de koper.
Reageer snel op vragen van kopers.
Retouren en annuleringen verlopen in overleg met de koper, op basis van het eigen retourbeleid van de verkoper.
Voldoe aan alle geldende wet- en regelgeving, inclusief belastingregels.

4. Verantwoordelijkheden van de koper

Lees de volledige productbeschrijving vóór aankoop.
Communiceer duidelijk met verkopers bij maatwerk of “neem eerst contact op”-producten.
Betaal tijdig via de beschikbare betaalmethoden.
Respecteer het retour-, refund- en verzendbeleid van de verkoper.
Retouren zijn niet automatisch toegestaan en zijn afhankelijk van het individuele retourbeleid van de verkoper.
Overleg altijd eerst met de verkoper voordat een product wordt geretourneerd.

5. Betalingen & Commissie

Bestellingen via Direct Checkout zijn onderhevig aan een vaste commissie van 10%.
Verkopers ontvangen hun uitbetaling op de 1e van iedere maand voor geldige bestellingen.

6. Geschillen

Kopers dienen bij problemen eerst contact op te nemen met de verkoper.
Indien dit niet wordt opgelost, kan contact worden opgenomen met Shaadi Planner voor bemiddeling.
Shaadi Planner kan bemiddelen, maar is niet aansprakelijk voor transacties buiten het platform.

7. Verzending & Levering

Verzending binnen Nederland
Standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen €7 per verkoper per bestelling.
Bestellingen met een totaalbedrag van €100 of meer (per verkoper) worden gratis verzonden.

Meerdere verkopers
Kopers kunnen producten bestellen bij meerdere verkopers in één winkelmand.
Iedere verkoper wordt gezien als een aparte bestelling voor verzending en afhandeling.

Verantwoordelijkheid levering
Verkopers zijn verantwoordelijk voor correcte verpakking en tijdige verzending.
Verkopers dienen bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden, of een alternatieve levertijd duidelijk te vermelden.
Indien deze termijn niet gehaald wordt, is de verkoper verplicht proactief contact op te nemen met de koper.
Shaadi Planner is niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders zoals PostNL of DHL.

8. Intellectueel Eigendom

Alle content op het platform, waaronder logo’s, afbeeldingen en branding, is eigendom van Shaadi Planner of haar licentiehouders.
Verkopers behouden rechten op hun eigen content, maar geven Shaadi Planner toestemming deze te gebruiken voor promotionele doeleinden.

9. Aansprakelijkheid

Shaadi Planner is een bemiddelend platform en niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, levering of legaliteit van verkochte producten.
Shaadi Planner is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van het platform.

10. Beëindiging

Shaadi Planner mag accounts opschorten of beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden of bij schade aan de reputatie van het platform.
Gebruikers kunnen hun account op ieder moment laten verwijderen op verzoek.

11. Wijzigingen

Shaadi Planner behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of het platform. Voortgezet gebruik betekent akkoord.

12. Contact

Voor vragen of ondersteuning: [email protected]